photo Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux

Chargé / Chargée de clientèle nettoyage de locaux

Emploi Social - Services à la personne

Villeneuve-d'Ascq, 59, Nord, Hauts-de-France

Rejoignez une enseigne pleine de sens ! Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 22 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 550 agences partout en France, 700 collaborateurs, 150000 clients et 26 000 employés de maison qui nous font confiance. Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien- être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs. Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens! Vos missions en tant que chargé de clientèle o Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances. o Réalisation et optimisation des plannings d'intervention (gestion des absences et remplacements) o Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison o Sélection[...]

photo Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités 3ème âge

Animateur(trice) coordonnateur(trice) d'activités 3ème âge

Emploi

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Rejoignez notre équipe qui chaque jour contribue au bien-être de nos résidents ! Vos missions: Rattaché hiérarchiquement au Directeur de résidence, vous serez plus particulièrement chargé (e) de : * Concevoir, organiser et animer des activités variées (ludiques, culturelles, artistiques, sportives, intergénérationnelles, etc.). * Organiser des sorties touristiques, sportives et culturelles ; * Favoriser le bien-être, le lien social et l'épanouissement des résidents. * Proposer un programme d'animations régulier et adapté aux attentes et besoins des seniors. * Mettre à disposition des résidents des informations relatives à la vie locale, à la communication interne à la Résidence, . ; *Créer des moments de complicité et de bonheur avec les résidents ; * Capturer des souvenirs joyeux à partager avec les familles. Vous serez amené(e) également à planifier des événements, sélectionner et coordonner les intervenants, tout en veillant à optimiser les ressources matérielles et financières pour garantir des animations de qualité. Mission transversale : En plus de l'animation quotidienne, l'animateur(trice) aura un rôle clé dans le développement et la coordination de projets transversaux[...]